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予約方法は?
A.ホームページの[予約する]ボタンから、24時間オンラインでご予約を承っております。 ただし、 当サロンでは、施術準備やお時間確保のため、当日予約は承っておりません。ご予約時に施術内容をあらかじめお選びいただいております。
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予約の際のキャンセル時の注意点はありますか?
A.はい、ございます。こちらのキャンセルポリシーについてをお読みください。
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初めてですが、当日に相談してメニューを決めることはできますか?
A.恐れ入りますが、当日に内容を一からご相談して決める形でのご案内は行っておりません。 ヘナは事前準備(熟成)や、1度染め/2度染めによって確保するお時間が大きく異なるため、 ご予約時に以下の内容をお決めいただいております。
• 施術のカテゴリー
• 1度染め または 2度染め
当日は、上記を前提としたうえで、 髪の状態を拝見しながら配合や施術の進め方を調整・ご説明いたします。 -
予約をすれば必ず施術してもらえますか?
A. ほとんどの場合、カウンセリング後にそのまま施術へ進めますが、より安全でご満足いただける仕上がりのために“お日にち変更”をお願いすることがまれにございます。
【当日の流れと判断基準】
1.初回カウンセリング(約30分) 髪・頭皮の状態、ヘナ経験、アレルギーの有無、ご希望の色味などを詳しく伺い、最適な施術プランをご提案します。
2.そのまま施術へ ほとんどのお客様がここで施術に進まれます。
3.別日をご提案するケース(稀)
・髪・頭皮が極度に敏感で、当日の施術がリスクになる場合
・ご予約メニューとご希望の仕上がりが大きく異なり、追加時間を確保できない場合
・サロンの安全・快適な環境を保てないと判断した場合
※別日をご案内する際は、カウンセリング料(税込3300円)のみ頂戴し、次回の最適な施術プランとスケジュールを改めてご提案いたします。交通費などの補償は行っておりませんのでご了承ください。 お客様の髪と頭皮を守り、仕上がりにご満足いただくための判断です。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

